Entrega

P: ¿A dónde realizan envíos?

A: Realizamos envíos a Reino Unido continental y Escocia. Para envíos internacionales, comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto y proporciónenos su dirección de envío completa junto con su número de contacto.

P: ¿Cuánto tiempo tardará en enviarse y entregarse mi pedido?

R: Los pedidos se procesan y envían normalmente en un plazo de 3 a 5 días laborables si el artículo está en stock. Los plazos de entrega varían según la ubicación y el peso:

• Reino Unido:
• 2-4 días hábiles para pedidos inferiores a 4 kg.
• 3-5 días hábiles para pedidos superiores a 4 kg.
• Escocia:
• 2-4 días hábiles para pedidos inferiores a 4 kg.
• 10-14 días hábiles para pedidos superiores a 4 kg.

Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se envíe su pedido y otra el día de la entrega con el nombre del conductor y un enlace de seguimiento. Tenga en cuenta que pueden producirse ligeros retrasos durante los períodos de mayor actividad.

P: ¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?

R: No, solo realizamos envíos a la dirección proporcionada al momento del pedido. Si es necesario realizar cambios, contáctenos lo antes posible para analizar posibles soluciones.

P: ¿Qué empresa es responsable de la entrega?

R: Utilizamos servicios de mensajería de terceros confiables para garantizar la entrega segura de sus artículos. Los detalles específicos de la mensajería se incluirán en su correo electrónico de envío.

P: ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

R: Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento. Este enlace le permitirá monitorear el progreso de su envío en tiempo real.

P: ¿Tengo que pagar el envío?

R: Se aplican tarifas para pedidos internacionales fuera del Reino Unido. Comuníquese con nosotros mediante el formulario de contacto con su dirección de envío completa y número de contacto para obtener un presupuesto personalizado. Nos comprometemos a reducir estos cargos y, al mismo tiempo, trabajamos para minimizar nuestro impacto ambiental.

P: ¿Cómo funciona el envío exprés?

A: El envío exprés está disponible por un costo adicional para productos seleccionados en el Reino Unido continental y Escocia. Los pedidos que utilizan envío exprés tienen prioridad para su procesamiento y se envían más rápido que el envío estándar.

P: ¿Qué pasa si no recibo mi entrega?
R: Si no está disponible durante el tiempo de entrega asignado, el mensajero puede intentar realizar una nueva entrega. Si se necesitan más intentos de entrega, nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa por la nueva entrega.